#65 - Comment scaler un business de reconditionnement ? avec Claire Bretton, cofondatrice et CEO d’Underdog

Dans le 65ème épisode, nous recevons Claire Bretton, cofondatrice et CEO d’Underdog, une entreprise innovante spécialisée dans le reconditionnement d’appareils électroménagers.

Chaque année, en France, 25 millions d’appareils électroménagers sont jetés, et moins de 3% sont reconditionnés. Underdog s’attaque à ce défi en récupérant des appareils défectueux, les réparant dans son centre de reconditionnement nantais, puis les revendant sur son site. Ces produits sont proposés jusqu’à 50 % moins chers que le neuf, livrés, installés et garantis deux ans. L’entreprise a levé 4 millions d’euros pour accélérer son développement. Elle opère depuis un site de 2500m2 à Nantes et vise une croissance rapide sur le marché européen grâce à une levée de fonds annoncée il y a quelques jours à peine

Dès le départ, Claire et son équipe ont avancé vite et avec clarté :

• Une vision ambitieuse portée par une mission environnementale forte.
• Une exécution rapide, en restant focus sur l’essentiel.
• Des investisseurs embarqués dès les premières étapes du projet.

Mais ce qui impressionne le plus, c’est ce qu’ils ont construit ensuite :

• Une académie interne pour former des techniciens ultra motivés — avec 0 churn à la clé.
• Un modèle piloté à la data près grâce à Metabase.
• Du no-code au service du terrain pour améliorer les process en continu.
• Et une vraie volonté de scaler un modèle à impact, bien au-delà d’Underdog.

Un échange passionnant sur l’art de construire vite, bien et avec du sens.

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